【リフォーム産業新聞掲載】AI活用で磨くリフォーム営業の力

先日、業界専門紙『リフォーム産業新聞』に、弊社の代表取締役である山口博康のインタビュー記事が掲載されました。

記事では、急速に進化する生成AIの普及を背景に、これからのリフォーム業界における営業の役割や、対人スキルの重要性について今後の展望を語っています。

山口建設では、業務効率化やサービス品質向上のため、生成AIをはじめとする最先端のデジタルツールを積極的に導入しています。テクノロジーを現場に落とし込み、その可能性を追求しているからこそ、AIに任せるべき領域と、人間にしかできない領域の境界線を強く実感しています。

リフォームは、物理的な工事を伴う高額な取引です。数百万円から数千万円に及ぶ大切なお住まいの工事だからこそ、お客様が本当に求めているのは「この人に任せたい」と思える確かな信頼関係にほかなりません。

今後は、積極的なAI活用によって生み出された時間を、お客様と真摯に向き合う時間へと投資し、営業の提案力をさらに磨き続けてまいります。