「好き」に囲まれたこだわりの我が家で、家族と過ごす時間が幸せです（新宿区T様邸）

『山口建設』を選ばれた決め手は何だったのでしょうか。

旦那様：相談してから何事も迅速に、丁寧に対応してくれたことですね。
元々2階建ての屋上にバルコニーがついていたタイプの家で、他社では「基本的にこれ以上何もできません」という答えが多かったんです。山口建設さんはこちらの要望を取り入れながら、更に上回る提案をしてくれたことが大きかったですね。
特に設計士さんの提案は素晴らしかったです。

娘様はとても可愛くて、お会いする度に担当者も癒されていたそうです。T様ご家族は本当に温かく担当者もリフォームプランを考えるのが楽しかったと聞いています。

旦那様：細かく要望を出すので大変なこともあったかと思いますけど、“できない”という返答がないんですよね。「こちらから選ばれたらどうですか？」と、違う角度から提案してくれました。家を建てたり、リフォームをした友人から「もっとこうすればよかった…」と後悔の声を聞くことが多くて、最初は、「どれだけ準備しなきゃいけないの」という不安がありましたが、担当の方は一緒に悩み、同じ目線で考えてくれて。常にこちらの希望を最優先に寄り添いながら提案してくれたので、本当に良かったです。

リフォーム中、大変だった事・不安に思った事はありましたか？

旦那様：大変だったこととかはないんですけど・・・。父が現場によく行っていたので、そこでご無理を言っちゃったなと。(笑)

いえ、現場管理もされているお父様のご意見はとても貴重で、現場の職人にとっても大変勉強になりました！リフォーム後のお父様のご感想はいかがでしたか？

旦那様：仕上がりを見て「山口建設さんにして良かったね！」と言ってくれました。

特に印象に残った職人はいましたか。

奥様：大工さんですね。あと壁紙もすごいキレイに貼っていただきました。夫婦の好みが似ていて、「好きなものに囲まれたい」という希望があったので、好みの壁紙もキレイに貼っていただき大満足です。

旦那様：家に遊びに来る友人に褒められる度に、山口建設さんを選んで良かったなと思います。リフォーム中は自分の家しか見ていないので比べようがないですが、仕上がりを見て、例えば壁紙もそうですけど、「すごいキレイに貼ってあるね」とか褒められると実感が湧きますし、我が家への愛着も増しますよね。

ありがとうございます！次にリフォームされる時に重視されるのも、やはりスピード感でしょうか？

旦那様：やはりスピード感は大事だと思います！待つ時間はやきもきしてしまうので、素早く迅速に対応していただきたいですね。

今後も更にT様にご満足いただけるようアフターケアもしっかりさせて頂きたいと思います！本日はインタビューにご協力いただきありがとうございました。