この度、リフォーム業界の専門紙であるリフォーム産業新聞の「住宅リフォーム売上ランキング2025」特集号にて、売上高が前期比125%の増収を達成したことにより、弊社の取り組みをご紹介いただきました。

これもひとえに、日頃から山口建設をご信頼くださるお客様お一人おひとりのおかげであり、心より感謝申し上げます。

集客の面では、YouTubeチャンネル「Yamaken Days」での情報発信が、お客様の「安心」につながっています。

2017年の開設以来、代表取締役の山口自らが、最新の設備機器の特徴などを解説する動画を継続的に投稿し、現在、登録者数は約3000人を突破いたしました。

この活動は、お客様がリフォームを検討される際の信頼獲得に大きく貢献していると実感しております。

お客様からは「動画を見て、山口建設さんになら安心して任せられると思った」というお声を多くいただいており、大変嬉しく思っております。

また、既にご契約いただいたOB（既存）のお客様との絆を深めるフォローも、大事にしています。

従来のイベントやカレンダー配布に加え、社員の近況や住まいのお役立ち情報などを盛り込んだメールマガジンも定期的に配信しております。

これは「お客様に、より山口建設に親近感を持っていただきたい」という想いから始めたものです。

その結果、OB客様からの再依頼・ご紹介による成約率は前年度比で8%向上しており、改めてお客様との関係性の重要性を感じております。

今後も、お客様に、よりご満足いただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。

また、業務効率化を進めることで、社員の休日増加や残業時間削減、さらには賃上げへとつなげ、社員がより活き活きと働ける環境を整備していきます。

会社の成長を「お客様へのサービス向上」、そして「社員の幸福」への還元を目指し、これからも精進してまいります。

「リフォームって何をどう選べばいいの？」「どんな会社に頼めば安心？」とお悩みでしたら、ぜひ弊社のYouTubeチャンネル「Yamaken Days」をご覧ください。

代表の山口が、リフォームに関する疑問や設備の知識をわかりやすく解説しています。

チャンネルをご覧いただき、少しでもリフォームをお考えの皆様のお役に立てれば幸いです。