お客様の声

好きな色に囲まれて、家族みんな笑顔でいられる幸せ

リノベーション／練馬区／ 1,000〜2,000万

リフォーム箇所: 床暖房寝室廊下洋室窓・サッシリビング玄関外装・エクステリアトイレ洗面所
テーマ・こだわり: 耐震改修断熱・気密こだわりのキッチンナチュラルデザイン重視ペットと暮らすライフスタイル 2世帯・3世帯同居
更新日: 2022.02.25
管理番号: 4985

リフォームしてから家族みんなが笑顔で、気持ちも明るくなりました（練馬区 N様邸）

本日は貴重なお時間をいただきありがとうございます！インタビューと話が逸れてしまうのですが、N様のお召し物、お色が鮮やかでとても素敵です！

ありがとうございます！年甲斐もないんだけど、年齢を重ねても元気でいるために大事なのは、好きな色を身につけることだと思っているの。だから今回は、お部屋やトイレのクロスも思い切って好きな色や柄を選んだんです。好きなものに囲まれて、好きなものを食べて、おかげさまで、家族との笑顔の絶えない明るい家になりました。

N様の素敵な笑顔を見ていると私たちまでパワーをいただきます！ありがとうございます。では、N様のリフォームのきっかけからお聞きしてもよろしいでしょうか。

N様：私の年齢的に、今後のことを色々と考えまして、自分の家を終の棲家にしたいなと。それがきっかけでリフォームを考えました。そして娘夫婦が一緒に住もうと言ってくれて。孫たちは独立して、一人暮らしをしているので、娘夫婦との三人での生活となり、そのための二世帯住宅としてリフォームを決断しました。

ありがとうございます。実際に新しいお家で暮らし始めて、住み心地はいかがでしょうか。

N様：おかげさまで、すごく快適です。家は築46年くらい経っていましたが、壊さずに中のリフォームを行っていただきました。キッチンの位置も大きく変わりましたが、私が食事当番なので、今日は何を作ろうかしらと考える時間もすごく楽しいの！

N様にお喜びいただけて、私共もすごく嬉しいです！リフォームを考えるにあたって、数多くのリフォーム会社があったかと思いますが、最終的に弊社を選ばれた決め手は何でしょうか。

N様：もう本当に細かく説明してくれて、この会社だったら大丈夫と思えました。 2、3件、他社にも依頼しましたが、説明がほとんどなくて。私たちの気持ちを理解してくれているのかしら？と不安になりました。なので、山口建設さんにお願いして良かったと思っています。ご近所の方にも、山口建設さんの方々が挨拶に来るから恐縮しちゃうわよと言われるくらいで。ご近所の方々にも丁寧な対応をしてくれたことは非常にありがたかったです。

今回のリフォームで、N様が一番こだわった箇所はどこでしょうか。

N様：ここの飾棚かしら。主人との大切な想い出が詰まった箪笥を飾棚の下にうまくはめ込んでくれて。ここがお気に入りなんです。娘様：両親の大切な想い出を残しつつ、新しく仕上げてくれたことは非常にありがたかったです。

ひとつのインテリアとしても、非常に素敵だと思います。お仏壇に日本酒も飾られているんですね！

N様：主人が好きだった日本酒もこうしてお仏壇に飾っているんです。今飾っているのは、孫が主人のためにと買ってきてくれたお酒で。リフォームをしても大切な想い出を残せて本当に良かったなと思っています。

L型のキッチンや造作の収納もすごくこだわりがあって素敵ですが、使い心地はいかがですか。

N様：とても使いやすいです。前は古くて使いづらかったので。娘様：造作の収納をつけることで、圧迫感が出るのではと当初思いましたが、空間が仕切られて、新しい部屋のような感じで作ってよかったなと思います。色も最終的に変更しましたが、空間に馴染んでいて大変満足しています。

ありがとうございます。床暖房もとても暖かくて心地良いですね！

N様：そうなんです。すごく暖かいんですよ。婿が私より早く起きるので床暖房のスイッチを入れといてくれるんです。以前はヒヤッとすることがありましたが、年齢的にも足元が温かいというのはすごくありがたいですよね。温々と快適なこのリビングでは、毎日家族の笑い声が絶えなくて、家族みんなの気持ちが明るくなったように感じます。

そんなお言葉をいただけて、私共も大変うれしいです！

N様：前は、近所の方が来ても、これを隠さなきゃ、あれも隠さなきゃと慌てていましたが、今は来るたびに、新築みたいね！と褒めてもらえて。なのでお客様やお友達を呼ぶのもとても楽しいですよね。

ご近所の方々が仰るように、まるで新築のように洗練されたお住まいですよね。このクロスも目を惹きますね。

N様：リビングのクロスに関しては思い切って小鳥柄を選び、トイレのアクセントクロスも好きな柄を選びましたが、結果的に大満足です。手すりもあるし、立ち座りもすごく便利なの。

では、リフォーム中に不安だった点などありますか。

娘様：工事中は賃貸を借りていたので、借りている期間内に工事が間に合うかという納期の面だけ不安はありましたが、それ以外は何も心配することなく、安心して進めることができました。

リフォーム中の弊社の対応や、職人の対応はいかがでしたか。

N様：会うたびにきちんと挨拶してくれましたし、担当者の方も含め、職人の方々もすごく感じが良かったです。庭に居着いてしまった野良猫がいましたが、職人の方々も可愛がってくれて。お昼も猫ちゃんたちがご飯を食べにきていたんですけど、職人さんたちも猫たちがご飯を食べ終わるまで作業を待ってくれていたりと、こちらを気遣ってくれまして。娘様：担当者の方が、忙しいのにいつも顔を出してくれて。遅い時間でも戸締まりの確認など、きめ細やかに対応してくれました。 N様：近所の方にもね、あんなにやってくれるのは山口建設さんくらいよ！と言われたんですよ。そこまでしていただけると、こちらも信頼できますし、何も不安はなかったですよね。

リフォーム後のご家族皆様の反応はいかがでしたか。

N様：私たちはリフォームの過程を見てきましたけど、孫は特に驚いていましたね。お孫様：本当に新築みたいだなと思いました。匂いも空間も、玄関に入った瞬間も、使い心地も含めて、見たことのない風景で。すごく変わっていて驚きました。 N様：ドアもね、担当者の方と最後まで相談して納得のいく仕上がりになったので、もう本当に大満足しています。階段だって以前は急勾配で、一段一段と上がるのも、下がるのも怖かったのですが、今は緩やかなので上り下りも大変楽になりました。

リフォームをご検討中の方にアドバイスなどあれば教えて下さい。

N様：相談できるというのが非常に大きなポイントになるかと思います。娘様：話しやすいのが大切ですよね。 N様：今回の担当者が女性の方で、例えばキッチンの仕様や、トイレの使い勝手なども細かく相談することができました。何でも相談できて、細かい所まで話合える関係は非常に重要だと思います。

水廻りなども使いやすくなりましたか。

N様：それはもう全部快適ですよ！娘様：今回のリフォームとともに二世帯が一緒に住むことになったので、まだ物が多い状況で、それを片付けたり、物を消費したりと大変な部分もありますが、すべてが快適になって、逆にこの新しい機能なに！？ということもあったりして。(笑)すごく大満足のリフォームになったと思います。

在来のお風呂からユニットバスに交換したことで、なにか変化はありましたか。

N様：もう本当に気持ち良いですよ。以前は湯船が深くて、入るのも大変だったんです。でも今はラクに入れますし、床がヒヤッとせず暖かくて。孫もお風呂が大好きなんですが、身体を伸ばして湯船に浸かれて喜んでいます。

そうだったんですね！ありがとうございます。設計士：今回のN様のリフォームは、玄関に鉄骨の筋交いをつけたことがポイントです。これをつけることで、耐震補強になって、地震にも強いお住まいになるんですよね。揺れが来ても感覚が全然違うと思います。

N様：地震が来ても一階だとあまり感じません。前は強い風が吹いただけで気になっていましたが、今は強い風の日も全く気にならないんです。見た目もおしゃれで近所の人には、素敵な飾りでしょ！と言っています。

設計士：ギリギリまで、この筋交いを設置するか悩み抜きました。この先、震災があったとしても負けない丈夫で強い家をつくるために、予算がプラスになってもこれだけは絶対につけなきゃいけないということで設置に至りました。実際大きな地震が来ても倒壊する心配はないので、安心してお過ごしいただければと思います。

N様：そういう細かなところもそうですけど、きちんと考えてくれて、説明してくれた上で対応してくれるので、安心できましたし、ありがたかったですね。娘様：大手の会社のネット評判などを見ると、実際の図面とサイズが異なっていたり、きちんとした説明がなかったりと、様々なトラブルがあるようですが、山口建設さんは設計図に関しても細かく説明してくれるので、安心して任せることができました。

設計士：山口建設では、お客様に細かく説明するよう徹底指導しておりまして、数字だけ伝えてもお客様は分かりづらいので、写真付きの分かりやすい資料をもとに説明を行うようにしています。

N様：そうですよね。担当者の方は常にスケールを持ち歩いて、「ここはこのくらいのサイズになります」と、わかりやすい説明を毎回してくれたんです。そのおかげで、工事中も不安なく、満足いく仕上がりになったのかなと思います。

担当者：毎週のように現場にご足労いただいて、そのおかげで完成に至りました。工事期間中含めご協力いただき、本当にありがとうございました。

N様：信頼関係が出来上がっていたので、心配しないで任せることができました。娘様：担当者の方が、遅い時間でも、必ず仕事帰りに鍵の戸締まりをチェックしてきてくれたんです。 N様：もう本当にありがたくて。雨戸がしまってなかったらと心配してくれて、近所の方にもそこまでしてくれる会社ないわよと褒められました。